千葉県ボルボ正規代理店　東邦オート株式会社　千葉中央　新港　幕張　市川　松戸　柏　　　　　　　　お客様にご支援頂き40年

お客様のお声・お時間・ご負担を第一に考え、ご来店での修理・点検をお勧めします。

お客様が毎日使用されているお車だからこそ、私どもは直接お客様からお車の様子を伺いたいと考えています。そうすることで、迅速でスムースな故障診断が可能となります。そして私ども各支店に保管されている過去の修理履歴などのお車のデータを基に、一番確実でご負担の少ない修理・点検をご提案できます。

分かりやすく、見えるサービスを実施します。

車の構造やしくみはたいへん複雑で難しいもの。ましてや女性は苦手な方が多いのではないでしょうか？ 私どもでは、修理前の問診・お見積・修理内容のご説明をなるべく判りやすく、時により実際の車輌をご覧いただきご説明させていただきます。 また、修理完了後、ほぼ全ての交換部品※をご提示し、修理内容の具体的なご説明をさせていただいております。
※お引き取りによる修理の場合、車輌に搭載が難しい大型部品（ドア・バンパー等の板金部品、タイヤ等）は除きます。また、オイルやＬＬＣ等の液体の部品も除きます。

修理・点検後、お車の調子をお伺いいたします。

修理の内容によって、実際その修理箇所がきちんと機能しているかどうか時間がたたなくては判らない事があります。そして私どももその後のお車の調子が気になります。そこで私どもでは修理・点検のご納車後、概ね３日位でその後のお車の調子をお伺いするために、ご連絡をさし上げています。

私たちへの忌憚のないご意見を頂戴します。

修理・点検後に皆様へアンケートを配布させていただいております。これは日頃の私たちを皆様がどう捉えられているかを知り、問題があれば直ちに改善し、お褒めのお言葉があれば、全社に周知し実施していくためのものです。私どものサービスの向上はこのアンケート無しにはありえないと考えています。ぜひ忌憚のないご意見をどんどんお寄せ下さい。